Shipping policy

Aquí tienes la Política de Envíos redactada específicamente para tu tienda de dropshipping, adaptada para Florida y diseñada para evitar disputas por tiempos de entrega:

POLÍTICA DE ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

1. Procesamiento de pedidos y Dropshipping

Side Eye Paws opera mediante un modelo de cumplimiento por terceros (dropshipping). Todos nuestros productos son gestionados y enviados directamente desde los centros de distribución e inventarios de nuestros proveedores y fabricantes independientes.

2. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación del pago. Una vez que su pedido sea despachado, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento (tracking number).

3. Tiempos estimados de entrega

Debido a que trabajamos con fabricantes directos para ofrecerle las mejores tarifas, los tiempos de entrega son estimados y no están 100% garantizados:

  • Envíos dentro de Estados Unidos: 5 a 15 días hábiles (tras el procesamiento).

  • Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles (según el país de destino y trámites aduaneros).

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden sufrir variaciones durante temporadas de alta demanda (como Navidad o Black Friday) o por retrasos operativos de las empresas de transporte.

4. Costos de envío

Los costos de envío aplicables a su pedido se calcularán y mostrarán claramente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar su compra.

5. Seguimiento del pedido

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace e información de rastreo. El sistema de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizar la primera actividad del paquete tras la generación de la etiqueta. Si no ha recibido su información de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a su compra, contáctenos en sideeyepaws@gmail.com.

6. Dirección de entrega incorrecta o paquetes no entregados

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de introducir la dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra. Side Eye Paws no se hace responsable por paquetes no entregados o devueltos al remitente debido a direcciones incorrectas, incompletas o no verificables proporcionadas por el comprador. En caso de requerir un reenvío por error en la dirección, el cliente deberá asumir los costos de envío adicionales.

7. Retrasos de logística, aduanas e impuestos de importación

Side Eye Paws no se hace responsable por demoras ocasionadas por las empresas de correo, inspecciones aduaneras o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control directo. Para envíos internacionales, cualquier impuesto de aduana, arancel o tarifa de importación cobrada por el país de destino es responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Contacto para consultas sobre su envío

Si tiene dudas sobre el estado de su paquete o su pedido no ha llegado tras transcurrir 20 días hábiles desde su compra, escríbanos a sideeyepaws@gmail.com indicando su número de pedido.